4月29日，段先生向华商报二三里资讯反映，他购买的传祺新能源es9型车在高速上发生异常变速。“4月24日做完首次保养之后，行驶50公里左右，在高速上车速突然从120码降到60码。仪表盘显示限功率行驶，请检查排放系统，系统故障。”
段先生高速记者，他是在今年2月1日购买的传祺新能源es9型车。“在高速路上发生异常变速后，4月27日左右，我联系广汽传祺厂家，厂家联系更换高压管线，并说是全国其他地方也存在这种情况，4月29日换了高压管线。目前我的车具体故障没有检查出来，万一再出现这种问题，我需要4s店针对此事出一个协议，防患以后再次发生此事，但是他们现在没有给出合理的凯发k8国际首页登录的解决方案。”
针对此事，29日下午记者致电延安汇能汽车销售服务有限公司了解情况，该销售公司一孟姓工作人员称，此事属实。孟先生与4s店经理正在就此事沟通协商中。对于记者提出该款车是否在全国各地存在段先生所遇到的行车异常变速问题。“不清楚，咱们店里这是第一例。啥车它都会有一定的问题，要不然车辆也不会有三包政策。有问题我们给免费处理。”
随后，记者就此事致电广汽传祺24小时服务热线，客服人员表示：非常重视段先生的问题。具体因为什么原因导致的段先生行车故障，传祺厂家会反馈至技术部去做进一步的了解后，会对此事给段先生做出回复。